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并肩战”疫” ！基因有限公司售后团队全力提供疫情期间快速支持

2020-02-02

新型冠状病毒疫情牵动人心，基因人也将与全国人民和用户一道众志成城、共渡难关，助力防控；除持续专注提供相关仪器、试剂耗材外，售后团队也已进入工作状态，随时待命为用户提供快速专业的售后服务和支持，并肩战”疫”！

随时待命专业服务

为用户提供专业的安装、调试、维修、校准、应用支持和培训等服务。

您可继续通过电话、微信与相关区域人员及时联系

通过各区域售后或用户微信群、基因快讯公众号了解资讯和报修

通过基因有限公司官网“售后服务”在线报修：https://www.genecompany.com

通过邮件提交服务需求：service@genecompany.com

快速响应有效支持

主动关注和优先支持与防疫工作相关用户

时间为用户提供远程检修和服务

快速调集配件和周转机，满足用户一线需求

接收用户寄送仪器维修，快速解决故障

为用户协调资源，有效支持防控工作

绿色通道并肩战”疫”

建立特殊受理和快速通道，提供24小时售后服务响应，以下为紧急支持专线：

各大区维修经理

华北/东北/西北地区：周兆俊 13911697923

华东/华中地区：郑旭彪 13916827911

华南/西南地区：刘剑 13570221607

全国技术支持经理

林涛 15921828229

我们将秉承基因人“让专才服务专家”的宗旨，牢记“基因燃亮生命，生物技术连接世界”的司训，同心协力、共克时艰，全力提供疫情期间的售后支持保障，与用户并肩共同打赢战”疫”！